Finanční služby

O lokálním finančním trhu získáváme znalosti více než 13 let. S řadou klientů spolupracujeme dlouhodobě a připravujeme pro ně jak ad-hoc projekty, tak i kontinuální studie.

Spolupracujeme s významnými bankami, pojišťovnami nebo leasingovými společnostmi, kterým pomáháme řešit jejich problémy. Využíváme k tomu jak kvalitativní , tak i kvantitativní přístup a klientům poskytujeme zároveň i poradenské služby.

Mezi typické studie v tomto sektoru patří :

• segmentační studie, popis a měření trhu (segmentace, mapování zvyklostí zákazníků a jejich potřeb; znalost produktů a služeb, využívání služeb, postoje zákazníků; odhad velikosti trhu, měření poptávky apod.)
• stakeholder management (spokojenost a loajalita zákazníků, spokojenost a motivovanost zaměstnanců, reputace společnosti, společenská odpovědnost firmy)
• optimalizace cen a produktů (studie cenové citlivosti; testování  produktů / služeb / cenových balíčků, jejich optimalizace; testování cen a jejich optimalizace)
• image a positioning značky (image značky, positioning, strategie značky; určení cílové skupiny a atraktivního konceptu pro nový produkt či službu)
• hodnocení konceptů a reklam (testování reklam ve stádiu vývoje, nebo po uskutečněné kampani; trackingové studie reklamy, kontinuální měření účinnosti kampaní)
• mapování péče o zákazníky na pobočkách (Mystery shopping / Mystery calls)

V případě Vašeho zájmu o další informace nás, prosím, kontaktujte na adrese: Lukas.Vynikal@tnsglobal.com .