Jak navázat spolupráci?

Na počátku je obvykle nějaký Váš problém nebo otázky, na které potřebujete znát odpověď. Tento problém je třeba zformulovat a stanovit cíle výzkumu - tedy jaké informace by Vám pomohly vyřešit Váš problém. To bývá obvykle ten nejdůležitější krok celého výzkumu. Pokud jsou neúplně nebo chybně určeny cíle výzkumu, nesplní ani výborně zrealizovaný výzkum pravděpodobně Vaše očekávání.

Po definování Vašeho problému/otázek a cíle plánovaného výzkumu je třeba oslovit agenturu (nebo více agentur), která na základě poskytnutých informací vypracuje návrh výzkumu. Pokud má klient nějaké omezení z hlediska časového harmonogramu výzkumu (potřebuje např. informace do určitého termínu) nebo finančního rozpočtu, je vhodné to také v zadání výzkumu uvést. Je velmi pravděpodobné, že Vám agentura nabídne osobní schůzku, na které bude třeba vše prodiskutovat ještě před vypracováním návrhu výzkumu, zejména jedná-li se o složitější problematiku.

Výzkumná agentura Vám následně vypracuje první návrh výzkumu, který obsahuje navrhované řešení. Tento návrh obsahuje zpravidla následující informace:

• celý koncept výzkumu (tj. jak se výzkum bude realizovat)
• metodiku, která bude použita pro získání potřebných dat (tj. jakým způsobem se budou respondenti dotazovat) 
• navrhovanou cílovou skupinu (tj. od koho budeme získávat potřebné informace) 
• velikost vzorku (tj. kolik bude provedeno rozhovorů s respondenty) 
• strukturu a délku použitého dotazníku (KN výzkum) / osnovy rozhovorů (KL výzkum) - tj. na co se budeme ptát
• časový harmonogram (tj. termíny, v jakých budou uskutečněny jednotlivé kroky) 
• rozdělení zodpovědností mezi agenturu a klienta (tj. kdo bude za co zodpovědný, co kdo dodá)
• cenu výzkumu 
• kontaktní osobu odpovědnou za výzkum na straně agentury.

Po zapracování Vašich případných připomínek a schválení výzkumu pak výzkumná agentura celý výzkum zrealizuje. Připraví dotazník/osnovu rozhovorů, provede dotazování respondentů, získaná data zpracuje, vyhodnotí a připraví zprávu z výzkumu včetně závěrů a doporučení.

Výstupem z výzkumu bývá kromě zprávy obvykle i osobní prezentace výsledků. Může se dále pokračovat například workshopem - vše podle domluvy s klientem. Výsledky výzkumu jsou pak podkladem pro Vaše marketingová nebo obchodní rozhodnutí ohledně problematiky, která byla předmětem výzkumu.

Pokud máte zájem, prosím, kontaktujte nás na adrese: info@tns-aisa.cz .